Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Saint-Cyr-sur-Loire, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Notre client :
Acteur reconnu dans la vente, l'entretien et la réparation de matériel horticole et de motoculture, notre client accompagne aussi bien les professionnels du paysage que les particuliers passionnés. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente (SAV) pour renforcer son équipe.
Vos missions :
- En lien direct avec les clients et l'atelier technique, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes de SAV (en boutique, par téléphone ou par mail)
- Identifier les pannes ou besoins techniques sur les équipements de motoculture (tondeuses, débroussailleuses, tronçonneuses, etc.)
- Établir les devis de réparation et assurer le suivi des dossiers
- Coordonner les interventions avec les techniciens et fournisseurs
- Gérer les commandes de pièces détachées et contribuer à l'organisation du service
Profil recherché :
Une première expérience en service après-vente, mécanique ou environnement technique est souhaitée
Vous avez un bon relationnel, le sens du service client et de bonnes capacités d'organisation
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), et aimez résoudre les problèmes
À l'aise[...]
